Princípios do perfil DISC
À medida que o DISC cresce em popularidade, o número de variações na técnica original da Marston também se expande para atender a diferentes necessidades. Por trás de todas essas variações, no entanto, encontra-se um conjunto de princípios padrão que qualquer questionário deve atender para reivindicar o nome DISC para si mesmo. Nesta seção, descreveremos a maneira como o questionário funciona e analisaremos diferentes maneiras pelas quais ele pode ser administrado e marcado.
Cada questionário DISC consiste em vinte e quatro questões. Isso é marcadamente menor do que muitas outras técnicas de avaliação, que podem consistir em qualquer coisa até seis centenas de perguntas. A capacidade de DISC de construir um perfil comportamental efetivo a partir de um conjunto de perguntas tão simples é, sem dúvida, uma das principais razões para seu sucesso.
Cada questão consiste em quatro opções. Para cada pergunta, a pessoa que preenche o questionário é solicitada a selecionar um dos quatro que os descreve mais de perto. Isto tendo sido feito, eles são perguntados o oposto; qual das três opções restantes os descreve menos de perto? Como você pode imaginar, esse processo simples é muito rápido de administrar, levando em média dez minutos para ser concluído e quase nunca mais de vinte.
As condições de administração variam pouco. Normalmente, o candidato é convidado a se imaginar em um estado de espírito funcional enquanto preenche o questionário. Indivíduos que não estão atualmente no trabalho são convidados a imaginar-se em seu último trabalho. Estas instruções de administração são uma adaptação da forma original, projetada para adaptá-la mais de perto ao uso comercial.
No questionário original de Marston, as quatro opções que compunham cada questão eram simples adjetivos. Um candidato seria perguntado, por exemplo, se eles se consideravam mais gentis, atraentes, persuasivos ou corajosos. Interpretações de palavras mudam ao longo do tempo, é claro, e de país para país, e o DISC foi adaptado para levar isso em conta.
Essa situação foi facilitada pela introdução de conjuntos de perguntas baseados em frases ou adjetivos, substituindo os quatro adjetivos tradicionais por uma instrução inteira. Exemplos de tais declarações podem ser "Eu tento ajudar os outros quando posso" ou "Eu acredito em defender meus direitos". Essa expansão do conjunto de perguntas originais ajuda a reforçar seu significado e reduz a possibilidade de mal-entendidos pelo candidato.
Coletar as respostas de uma pessoa a um questionário DISC é apenas a primeira parte do processo de criação de perfil. Uma vez que essa informação tenha sido adquirida, ela precisará ser agrupada e marcada para produzir um perfil DISC. Realizar esta tarefa manualmente pode ser uma tarefa árdua e é inevitavelmente propensa a erros. Por esse motivo, muitos fornecedores introduziram técnicas de economia de mão-de-obra, como marcação por telefone ou sistemas complexos de codificação por cores. Provavelmente, a única solução real para este problema ter surgido até agora é o uso de computadores para agilizar o processo de marcação e cálculo.